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Fonctions

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Le Comité des usagers est un organisme autonome, issu de l’application de la Loi sur les services de santé et services sociaux du Québec.

Les fonctions du comité des usagers sont :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer leur degré de satisfaction.
  • Défendre les droits et intérêts collectifs des usagers.
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter plainte.
  • Voir au bon fonctionnement des trois Comités de résidents.