Informer Assister Défendre Découvrez vos droits

Mission

Le Comité des usagers se préoccupe de l’amélioration de la qualité des soins et des services offerts ainsi que de la satisfaction de la clientèle. Il est le gardien des droits des usagers de l’établissement, que les usagers soient hébergés ou non.


Il a la responsabilité de renseigner les usagers sur leurs droits ainsi que leurs obligations lorsqu’ils reçoivent des soins et des services dans les différentes installations du CISSSMO Jardins-Roussillon.

Fonctions

Le Comité des usagers est un organisme autonome, issu de l’application de la Loi sur les services de santé et services sociaux du Québec.


Les fonctions du comité des usagers sont :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer leur degré de satisfaction.
  • Défendre les droits et intérêts collectifs des usagers.
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter plainte.
  • Voir au bon fonctionnement des trois Comités de résidents.

évènement

Date à venir

Voici l’évènement de l’année 2019. Une description suivra sous peu.