En tant que comité des usagers, nous avons le mandat de représenter les droits et les intérêts des bénéficiaires du réseau de la santé et des services sociaux. Notre rôle principal consiste à favoriser la participation citoyenne et d’assurer la qualité des soins offerts aux patients du Québec. Par l’entremise de ce blogue, tous les mois, nous tenterons de sensibiliser les usagers à leurs droits et à leur contribution au système de santé en fournissant de l’information sur les ressources disponibles.

Droit no 2 — Le droit aux services

Le deuxième droit des usagers du réseau de la santé et des services sociaux au Québec est le consentement aux soins. En d’autres mots, il s’agit du pouvoir de donner un accord libre et éclairé avant de recevoir tout traitement ou service de santé. Le patient peut donc être impliqué dans le processus de prise de décisions concernant son état et jouer un rôle actif par rapport à son plan médical.

Voici quelques éléments clés liés au droit de consentir aux soins et aux services :

• Consentement volontaire : Les usagers ont le droit de donner ou de refuser leur consentement à tout traitement, intervention médicale, ou participation à des programmes de santé. L’avis doit être rendu de manière libre, sans contraintes ni pression.
• Consentement éclairé : Les usagers ont le droit d’être informés de façon adéquate et complète sur les bénéfices, les risques et les alternatives liés aux traitements ou aux services proposés. Ils doivent comprendre les informations fournies afin de pouvoir prendre une décision éclairée.
• Droit de refuser les soins : Les usagers ont le droit de décliner un soin, une intervention ou un service, même s’ils ont été sensibilisés aux conséquences possibles de ce refus. Cependant, certaines exceptions peuvent s’appliquer en cas de situation d’urgence ou lorsque la loi prévoit des restrictions.
• Consentement substitut : Dans certains cas, lorsque l’usager s’avère incapable de donner son accord en raison de son état de santé, une personne désignée ou un représentant légal peut exprimer le consentement au nom du patient en honorant ses intérêts et ses préférences connues.
• Droit de retirer son consentement : Les usagers ont le droit de retirer leur acceptation à tout moment. Ils doivent être informés des conséquences de ce renoncement et des autres options envisageables.

En résumé, le deuxième droit des usagers reconnaît l’autonomie et la capacité du bénéficiaire à prendre des décisions réfléchies concernant sa santé, tout en garantissant le respect de son implication et de ses choix.