En tant que comité des usagers, nous avons le mandat de représenter les droits et les intérêts des bénéficiaires du réseau de la santé et des services sociaux. Notre rôle principal consiste à favoriser la participation citoyenne et à assurer la qualité des soins offerts aux patients du Québec. Par l’entremise de ce blogue, tous les mois, nous tenterons de sensibiliser les usagers à leurs droits et à leur contribution au système de santé en fournissant de l’information sur les ressources à leur disposition.

Droit 3 – Le droit de choisir son professionnel ou l’établissement

Le troisième droit des usagers du réseau de la santé et des services sociaux au Québec est celui de choisir son professionnel traitant ou son établissement hospitalier. Autrement dit, dans la mesure du possible et selon les disponibilités, les patients ont la liberté de désigner le lieu et le médecin ou le spécialiste qui prodiguera les soins.

Voici quelques éléments clés liés au droit de choisir :

• Choix du professionnel de santé : Les usagers ont le droit de choisir le médecin, le spécialiste ou tout autre professionnel de la santé qui administrera leur traitement ou qui assurera leur suivi médical. Cela peut inclure la possibilité de demander un changement si nécessaire.
• Choix de l’établissement de santé : Les usagers ont le droit de choisir l’établissement de santé où ils recevront leurs soins, selon leurs préférences et leurs besoins. Cela peut inclure la possibilité de demander un transfert si nécessaire.
• Accès à l’information : Les usagers ont le droit d’obtenir des informations sur les différents médecins, spécialistes, cliniques ou hôpitaux disponibles, sur leurs aptitudes, leur domaine de pratique, leurs antécédents professionnels, etc. Cette information leur permet de prendre une décision éclairée quant à leur choix.
• Contraintes et disponibilités : Dans certains cas, les usagers peuvent être orientés d’emblée vers un professionnel ou un établissement déterminé en fonction de leur état. Il convient de noter que le droit de choisir peut être soumis à certaines contraintes, telles que la disponibilité des médecins, les capacités d’accueil des établissements ou les priorités médicales.
• Continuité des soins : Lorsqu’un usager choisit de changer de professionnel ou d’établissement de santé, il est important de veiller à assurer la continuité des soins. Pour ce faire, les informations médicales et les plans de traitement doivent être transmis de manière appropriée pour garantir une prise en charge cohérente.

Pour conclure, le troisième droit permet aux patients de trouver le médecin ou le spécialiste de la santé, la clinique ou l’hôpital qui correspond le mieux à leurs besoins, à leurs préférences et à leur confiance. Les bénéficiaires jouissent donc d’une certaine autonomie par rapport au processus de décision concernant leur état médical et son suivi.