PRÉSENTATION DES DROITS DES USAGERS : DROIT DE RECEVOIR LES SOINS QUE REQUIERT SON ÉTAT
En tant que Comité des usagers, nous avons le mandat de représenter les droits et les intérêts des bénéficiaires du réseau de la santé et des services sociaux. Notre rôle principal consiste à favoriser la participation citoyenne et à assurer la qualité des soins offerts aux patients du Québec. Par l’entremise de ce blogue, tous les mois, nous tenterons de sensibiliser les usagers à leurs droits et à leur contribution au système de santé en fournissant de l’information sur les ressources à leur disposition.
Droit 4 – Le droit de recevoir les soins que requiert son état
Recevoir les soins que requiert son état représente le quatrième droit fondamental des usagers du réseau de la santé et des services sociaux au Québec. Cet énoncé se traduit par le fait d’obtenir, en tant que patient, l’attention et les traitements appropriés à sa condition physique ou psychologique, conformément aux normes professionnelles et aux meilleures pratiques en vigueur. Il vise à garantir une prise en charge adéquate et adaptée aux besoins médicaux des usagers.
Voici quelques éléments clés liés au droit de recevoir les soins que requiert son état :
- Évaluation de l’état de santé : Les usagers ont le droit de bénéficier d’un examen complet et précis de leur état de santé par des professionnels qualifiés. Cette évaluation permet de déterminer les soins et les traitements adaptés à leur condition médicale.
- Accès aux soins appropriés : Les usagers ont le droit d’obtenir les soins et les traitements adéquats et indiqués. Cela comprend l’accès aux médicaments, aux interventions chirurgicales, aux thérapies, aux services de réadaptation, etc., nécessaires pour répondre à leurs besoins médicaux.
- Continuité des soins : Les usagers ont le droit de recevoir une prise en charge continue et cohérente à leur condition. Cela implique la coordination des traitements entre les différents intervenants de santé, la gestion des transitions entre les niveaux de soins et le suivi approprié.
- Soins basés sur des preuves : Les usagers ont le droit de recevoir des soins fondés sur des données probantes, c’est-à-dire des traitements et des interventions qui ont démontré leur efficacité et leur sécurité. Les professionnels de santé doivent se conformer aux pratiques médicales recommandées et aux normes de qualité.
- Prise en compte des préférences : Les usagers ont le droit d’être impliqués dans les décisions concernant leurs soins et d’exprimer leurs préférences et leurs valeurs. Les médecins et autres professionnels doivent prendre en considération ces dispositions dans la mesure du possible, tout en garantissant un suivi approprié.
- Respect des délais d’attente : Les usagers ont le droit de recevoir les soins dans un laps de temps raisonnable, en fonction de la gravité de leur condition médicale et des priorités cliniques. Les délais d’attente doivent être gérés de manière à assurer un accès équitable aux soins.
Nous pouvons vous aider
Le Comité des usagers a pour mission de défendre les droits et les intérêts collectifs de ceux-ci afin d’assurer la pleine satisfaction de la clientèle et son bien-être au sein du système de santé du Québec. Si vous avez besoin d’assistance, nos membres peuvent vous accompagner dans vos démarches de recherches d’information, d’application des droits ou de dépôt de doléances ou de remarques.
Pour nous joindre, cliquez ici.